頭牌英語網
投稿 圖站地圖 欄目RSS 情感美文
職場英語專業詞匯商貿英語體育英語法律英語醫務英語租房英語餐廳英語賓館英語購物英語旅游英語電話英語實用英語情景對話英文簡歷商務英語英文求職信酒店英語
首頁 > 行業英語 > 酒店英語 >英語口語培訓方法

酒店英語廣告

英語口語培訓方法

[酒店英語]      來源:
隨著外國客人入住率的提高,酒店服務中英語口語的重要性越來越突出,特別是服務中英語口語脫口而出的能力訓練是迫切需要的,也是最難的。怕說英語,怎么說?說什么?這是培訓過程中主要解決的問題。在我們玉環大酒店的英語培訓課上我主要使用——角色扮演法對學員進行英語口語培訓。
   這是一種將學習和興趣結合起來,帶有一定游戲性質的學習方法。由學員輪流扮演顧客或服務員,其余的做觀眾。表演方式和內容很靈活,可以是酒店服務中的任何一項內容,如:客房服務、前廳接待、收銀、酒吧、早餐服務……。表演的人身臨其境,觀看的人即了解熟悉了服務過程,又訓練了英語聽力,記憶了教材內容。還可以同時表演正確的和錯誤的CAO作方式,然后讓“觀眾”指出正確之處和錯誤之處,甚至可以爭論以提高學習興趣和服務質量。
  用角色扮演法組織教學活動,必須先使每一位學員對“角色”有興趣,從怕演角色到想演角色,愛演角色,要有一個訓練過程。一定要掌握“先易后難”的原則,特別是要開好頭,要消除大多數學員的害羞、恐懼心理。開始階段要多領讀、多自讀、多齊讀,我把這個階段稱之為“大合唱”。特別要關注那些性格內向,平時說話較少,不善于表現且英語基礎較差的學員,一旦這些學員能熟練朗讀時便可按以下步驟進一步展開教學:①定各自適合的角色,找搭檔練讀;②一對一對練讀(觀眾可以糾正讀音);③背讀(訓練記憶能力);④脫稿上臺表演,根據著裝、手勢、語音、語調、難易程度等評分。
  這個階段的培訓一定要循序漸進,抓細抓好每一個環節,重點是培養學員的自信心和開口說英語,表演英語的能力。在這個階段尤其要注意控制一些英語基礎好,想表現,要發揮,躍躍欲試的學員,因為在這些學員的面前會有一批學員感覺到壓力大差距大,更不敢發言,更不自信,更自卑,更怕自己說的英語不準確、不好聽,無形中會增加張口說英語的難度。待以后熟悉了培訓程序,掌握了學習方法,突破了說英語的難關后可以逐步縮短訓練時間或減化程序,逐步加大訓練內容。為了調動大家學習英語的積極性,提高培訓質量,此時應充分發揮那些發音正確,英語基礎好的學員展示其特長,讓這些“排頭兵”先演練,多表演,讓“觀眾”多聽、多看、多摹仿,樹立榜樣,起到核心和帶頭示范的作用,表演得多了,說英語也就自然多了,由于服務用語在角色扮演中經常演練、背頌,常用的服務用語,詞匯都比較熟悉了,所以在日常工作中使用也就方便了、熟練了。由于在臺上,在觀眾面前反復受到過心理壓力訓練,遇到與外國客人會話時就放松許多、容易許多、自信許多。
  既然是英語口語訓練一定要記住少講語法,最好不講語法,一定要把學員從學習英語語法的習慣中拉出來,這一點尤其重要。
  以上是我在酒店英語口語培訓中摸索出的一點體會,希望對酒店英語口語訓練與培訓有點幫助。
英語口語培訓方法文章來源頭牌英語[酒店英語]
版權聲明:頭牌英語站內內容由會員投稿或收集整理自網絡,如非特別聲明版權歸原作者與本站共同所有,轉載請注明出處。英語口語培訓方法發布在[酒店英語]分類。 頭牌英語網始于2007年,主體內容由無數網友共同努力建成。如果您有優秀的英語文章或英語資料歡迎向本站投稿.
客房服務英語口語對話
酒店總臺結賬常用英語
酒店前廳常用英語
酒店客房英語例句20句
酒店相關業務知識英語
  • 星級酒店英語培訓(簡)
  • 酒店日常英語
  • 酒店英語對話范文二則
  • 餐飲菜單英文譯法
  • 酒店樓層崗位英語口語
  • 酒店英語常用營銷用語
  • 入住酒店對話內容
  • 餐廳常用英語一百句
  • 酒店服務員英語日常用語
  • 酒店客房用品英語
  • 餐廳英語
  • 餐廳預定服務英語
  • 酒店前臺英語口語:客人入住
  • 酒店英語會話
  • 前廳英語培訓教程
  • 酒店前臺預定英語
  • 酒店英語視頻二
  • 練習英語口語的一些小提示
  • 總機日常英語用語
  • 餐廳英語強化培訓法
  • 酒店常用英語 :保留房間
  • 總臺接待英語(酒店前廳常用英
  • 酒店收銀員日常基本英語用語
  • 西餐廳點餐英語口語情景對話
  • 酒店前臺英語下篇
  • 餐廳英語用餐常用英語句子精選
  • 餐廳常用單詞
  • 禮賓部日常英語用語
  • 前廳部常用英語
  • Hotel English 100 Sentences
  • 酒店前臺常用英語詞匯
  • 飯店英語交流用語·前廳和客房
  • 酒店禮賓英語基本句型
  • 酒店前臺常用英語口語對話
  • 禮賓部英語常用句子
  • 海鮮英文菜譜
  • 餐飲點餐英語用語
  • 酒店預訂英語
  • Maintenance 維修服務(酒店常
  • 接待賓客英語基本對話句型
  • 常用酒店服務英語99句
  • 酒店英語對話大全
  • 酒店常用英語(2)
  • Wake-up Call Service 喚醒服
  • 餐飲服務業英語
  • 中餐英文菜譜
  • 飯店英語交流用語·酒店銷售用
  • At the Information Desk問訊
  • 酒店英語培訓(生活用語)
  • 酒店總機英語
  • 高星級酒店常用英語
  • 咖啡廳服務用語英語接訂位
  • 酒店客房服務英語口語常用句
  • 飯店英語培訓
  • 常見西餐英語名稱
  • 酒店常用英語單詞
  • 酒店英語口語學習手冊之前臺接
  • 酒店英語歡迎問候用語
  • 餐廳常用英語詞句
  • 餐飲英語口語大全
  • 重庆快乐10分计划大全